Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
Virksomhedsoplysninger
DelokaleVinduespudsere
Olivenlunden 16
2630 Taastrup
Danmark
CVR: [44991586]
Telefon: +45 21874747
E-mail: Delokalevinduespudsere@gmail.com
Kontakt og bestilling
For førstegangskunder sker bestilling som udgangspunkt via direkte henvendelse per
telefon, mail eller ved brug af kontaktformularen på hjemmesiden. Når du har udfyldt
kontaktformularen, vil du blive kontaktet via de indsendte oplysninger for at modtage et
uforpligtende tilbud.
Priser
Når du handler med Delokalevinduespudsere som privatperson, opgives alle priser i danske kroner
inkl. moms.
Når du handler med Delokalevinduespudsere som erhvervskunde, opgives alle priser i danske
kroner ekskl. moms.
Prisen, der oplyses ved opgavegennemgang og uforpligtende tilbud, forudsætter, at du
har afgivet korrekt information ved aftaleindgåelsen, og at der ikke opstår hindringer
eller barrierer, når opgaven skal udføres. Vi forbeholder os retten til at justere prisen,
hvis:
1. Informationerne ikke er korrekte,
2. Der er uforudsete forhold ved boligen (f.eks. ikke ryddede karme), eller
3. Opgaven tager længere tid end forventet.
Hvis vi er nødt til at ændre prisen, vil du altid blive informeret, inden opgaven
påbegyndes.
Servicefradrag
Som privatkunde kan du gøre brug af servicefradraget, når du køber vinduespudsning.
Fradraget er typisk 26%, men du skal selv registrere og undersøge reglerne for
fradraget. Fradraget indberettes via selvangivelsen og forudsætter bl.a., at betalingen erHandelsbetingelser | Delokalevinduespudsere | 2026
sket elektronisk, og at du gemmer fakturaen som dokumentation.
Læs mere hos SKAT: SKATs hjemmeside.
Inden vinduespudsningen
Det er vigtigt, at der er ryddet foran alle vinduer, så vi har plads til at udføre arbejdet.
Dette inkluderer genstande i vindueskarme, større møbler, krukker mv. Hvis du er
gangbesværet, handicappet, sengeliggende eller lignende, hjælper vi gerne med
ovenstående, dog skal det oplyses på forhånd, da der skal afsættes længere tid til
opgaven. Vi kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader, der måtte opstå i
forbindelse hermed.
Det er dit ansvar, at alle vinduer og døre kan åbnes og lukkes problemfrit, samt at
vindueskarme, radiatorer og lignende er i rimelig stand. Hvis du har vinduer, der er
svære at åbne, skrøbelige vindueskarme eller lignende, bedes du informere os herom,
så vi kan finde en god løsning og undgå skader. Vi fraskriver os ethvert ansvar for
skader på vinduer, døre, vinduesrammer, vindueskarme, løsrevne radiatorer og
lignende, der måtte opstå under udførelsen af vores ydelse, når dette sker som følge af
dårlig stand.
Aflysning og udeblivelse
Du kan frit afbestille eller flytte din bestilling op til 48 timer før den planlagte levering af
service. Aflysning skal sendes skriftlig til e-mail Delokalevinduespudsere@gmail.com. Hvis du afbestiller eller
flytter din bestilling mindre end 48 timer før planlagt levering, forbeholder vi os retten til
at opkræve et gebyr på kr. 100 inkl. moms. Hvis du udebliver fra aftalen og vi
kører forgæves, vil du blive faktureret for det fulde beløb.
Ved ekstraordinære dårlige vejrforhold, hvor vi vurderer, at det vil være uansvarligt at
udføre opgaven, vil vi meddele dig hurtigst muligt og rykke din aftale til første mulige
tidspunkt.
Forsinkelse og tidsændringer
Det er vigtigt for os at levere en god service, og vi gør alt, hvad vi kan for at overholde
de tidspunkter, vi har aftalt. Dog kan der opstå uforudsete hændelser i løbet af en dag,
som kan medføre tidsændringer. Såfremt der forekommer større tidsændringer, vil du
blive informeret herom.
Serviceydelser
Vinduespudsningen omfatter vask af vinduer med vand og sæbe, herunder aftørring af
rammer og karme, hvor det vurderes nødvendigt. Ved almindelig vinduespudsning
fjernes almindeligt snavs, aftryk fra fedtede fingre, fugleekskrementer mv.Handelsbetingelser | [Delokalevinduespudsere] | 2026
Til svært tilgængelige vinduer udvendigt kan der anvendes et vaskeanlæg, som ikke
kræver efterfølgende aftørring, da vandet er demineraliseret og overskydende vand blot
fordamper.
Almindelig vinduespudsning dækker ikke større klistermærker, fastbrændt malertape,
eller klister herfra, større mængder silikone, olie- og malingrester, opkast, massivt
grillfedt, nikotin, kalk, mørtel og cement. Hvis dine vinduer har været udsat for
istandsættelse eller facaderenovering, kræver dette en afrensning, før
vinduespudsningen kan gennemføres. Ønskes en afrensning, skal dette aftales på
forhånd.
Serviceydelsen er inklusive kørsel, parkering, materialer og afgifter.
Fejl og mangler
Vi ønsker 100% tilfredse kunder og giver derfor en "tilfredshedsgaranti". Hvis du mod
forventning ikke er tilfreds med vinduespudsningen, så kontakt os hurtigst muligt og
inden for 24 timer. Så kommer vi forbi og udbedre hurtigst muligt og typisk inden for 24
timer. Ønsker du at gøre brug af tilfredshedsgarantien, bedes du rette henvendelse via
e-mail til Delokalevinduespudsere@gmail.com.
Skader og ridser
Er uheldet ude og der opstår en skade i forbindelse med vinduespudsningen, så kontakt
os hurtigst muligt og inden for 24 timer på mail: Delokalevinduespudsere@gmail.com eller tlf.: +45 21874747. Såfremt
vi selv opdager, at der er sket en skade, informerer vi naturligvis om det med det
samme.
Bemærk, vi fraskriver os ethvert ansvar for skader på vinduer, døre, vindueskarme,
løsrevne radiatorer og lignende som følge af dårlig stand. Se afsnittet "Inden
vinduespudsningen".
Bemærk desuden, at langt de fleste vinduer er let ridsede grundet slid mv. Oftest ser
man dog først disse ridser, når vinduerne er nypudsede, men ridserne skyldes ikke
pudsningen. Vi benytter professionelt udstyr, som er skånsomt og ikke ridser.
Betaling
Der fremsendes en faktura via e-mail med 8 dages betalingsfrist. Betalingsbetingelser
og betalingsmetode fremgår af din faktura. Har du betalt kontant efter aftale, vil dette
fremgå af din kvittering.
Ved manglende betaling af faktura vil du modtage en påmindelse herom. Såfremt
betalingen ikke sker inden for de efterfølgende 8 dage, fremsendes første rykker med Handelsbetingelser | [Delokalevinduespudsere] | 2026
rykkergebyr på kr. 100 og renter på 0.89%. Efter yderligere 8 dage fremsendes anden rykker
med tilsvarende gebyr. Efter yderligere 8 dage fremsendes tredje rykker med
tilsvarende gebyr. Såfremt regningen fortsat ikke er betalt efter yderligere 8 dage, bliver
den sendt til inkasso.
Abonnement
Ved tegning af abonnement pudser vi dine vinduer med et fast interval, f.eks. hver 4., 8.
eller 12. uge. Du vil modtage besked om kommende vinduespudsning 3 dage før
leveringstidspunktet (medmindre andet er aftalt).
Ved et abonnement tilbyder vi ikke pudsning på et bestemt tidspunkt eller en bestemt
ugedag. Pudsningen er fastsat til en given uge og således ikke fastsat til en specifik
ugedag. Du kan f.eks. opleve at få pudset vinduer om mandagen i uge 1 og om
onsdagen i uge 8. I sjældne tilfælde kan vi være nødsaget til at foretage forskydninger i
abonnementsintervallet, f.eks. på grund af kørselsplanlægning eller sygdom.
Såfremt du ønsker en fast aftale hvad angår dato og tid, skal du kontakte os på mail: Delokalevinduespudsere@gmail.com eller tlf.: [+45 21874747.
Du kan til enhver tid opsige dit abonnement ved at kontakte os skriftligt, dog senest 48
timer inden aftalt levering for næste vinduespudsning.
Persondatapolitik
Når du som kunde tegner abonnement eller afgiver en bestilling hos Delokalevinduespudsere,
afgiver du personlige oplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Oplysningerne registreres hos både Delokalevinduespudsere samt samarbejdspartnere, hvor
oplysningerne benyttes til ordrestyring og fakturering.
Delokalevinduespudsere følger til enhver tid gældende regler for opbevaring af persondata og
benytter alene disse oplysninger til at kunne levere de bestilte serviceydelser. Som
kunde kan du til enhver tid få indsigt i, gøre indsigelse mod eller få rettet registrerede
oplysninger ved henvendelse til Delokalevinduespudsere.
Forbehold og ændringer
Vi tager forbehold for tastefejl og forbeholder os ret til at opdatere nærværende
handelsbetingelser uden varsel.
Accept af betingelser
Når du bestiller vinduespudsning eller tegner abonnement hos Delokalevinduespudsre, accepterer
du nærværende handelsbetingelser.Handelsbetingelser | Delokalevinduespudsere | 2026
Spørgsmål
Hvis du har spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os.
Kontakt os på mail: Delokalevinduespudsere@gmail.com eller på tlf.: +45 21874747.